履職盡責

為全力迎戰2020年春運工作，亨運集團早準備、早部署、早落實，強化運輸方式協同配合，細化服務舉措，加大運力供給。1月10日，2020年春運大幕正式開啟。集團公司客運單位各條班線車輛發班正常，車輛運行正常有序。客運職工及志愿者真心服務、傾請奉獻，不斷改進售票、換乘、路網保通、出行信息等環節服務品質，為旅客創造更加溫馨、舒適的出行環境。

1月10日，客運公司春運工作正式啟動，時間為1月10日至2月18日，歷時40天�？瓦\公司領導靠前指揮，班子成員深入一線，帶動員工做好本職，全體干部職工全力備戰，強化服務質量，做好“兩個服務”，開展 “文明旅游、情滿旅客”活動，將候車廳劃分為候車區、軍人候車區、VIP候車專區，組織志愿者開展文明導乘服務，幫助乘客提行李、抱小孩、攙老人、扶盲人，熱情服務旅客，受到廣大市民的一致好評。

春運首日客運量出現客流小高峰�？瓦\中心站通過增加售票窗口、調整運力等方式滿足旅客出行或回家過年的需要。截止目前，春運首日發班285臺次，其中加班：56班（加班線路：竹山、竹溪、寶豐、鄖西、沙市、青曲）。累計運送旅客4590人次。同時實行九證同檢報班制度。從源頭上做好安全防范，嚴把駕駛員資格審驗關；做好車輛安全日檢、月檢、特檢，對問題車輛下發整改通知，復檢合格后才能正常報班營運，嚴把車輛技術狀況關；做好掃黑除惡、安全維穩和安全隱患排查工作，實行24小時值班制，加強夜間車場的巡查，做好防火、防盜、防破壞工作，嚴把安全防范關；堅持“三不進站、六不出站”和“五不兩確保”安全規定；將“三品”堵在站外車下，重點整治超速，疲勞駕駛等違法行為，利用GPS監控、重罰運營車輛超速行駛、超載營運、疲勞駕駛違法違規行為，嚴把安全管理源頭關。

——十堰客運中心站  周云生

1月10日，春運首日客運南站旅客流量比較平穩，安全始發班次80班，安全運送旅客1254人次。

為了迎戰春運客流高峰，客運南站嚴把春運“準入關”，嚴抓安全源頭管理，嚴格落實“三不進站、六不出站”和“五不兩確保”，嚴格執行客車“驗證報班制”，嚴查客車車輛狀況和隨時配置的冬季“三防”器材，全力保障春運安全順暢。為了方便旅客購票，客運南站開通了多種購票渠道。車站內增加售票窗口，設立5個自助售票機，實行全省聯網售票，推廣“出行365”手機 APP購票，孝感、黃陂線路實行網上提前1周預售客票。開通老弱病殘孕綠色通道，開展禁煙勸導、幫扶民工、學雷鋒等志愿服務活動，認真踐行“南站之行，溫馨之旅”的服務承諾，全員開展“情滿旅途”優質服務活動，全力以赴地確保道路旅客安全、優質、暢通。

——客運南站  向芳

2020年1月10日，春運第一天旅客量驟增，十堰汽車客運換乘中心正式迎來外地學子和務工人員回城返鄉的高峰期。全天發送班次28班，其中加班車8班，運送旅客量965人次。

十堰汽車客運換乘中心啟動春運預案，充分調配、增派崗位人員，做好服務工作。并根據客流情況調查、客流分析預測，合理加開客運班次及時調整運力。增開售票窗口、安檢通道，推廣網絡售票，增加檢票人員，各線路旅客分區域候車檢票，并抽調專人維護秩序，使旅客購票、乘車快捷方便。

春運期間，十堰汽車換乘中心為了強化安全生產，要求各崗位嚴格落實“三不進站、六不出站”制度，確保春運期間旅客平安出行，保證車輛安全正點發車。出站口工作人員認真對每臺出站車輛進行登記檢查，檢查班車是否播放安全宣傳片、提醒司乘人員系好安全帶，確保車輛平安出行。

——十堰汽客運換乘中心  薛蓮

 2020年1月10日，亨運竹山公司迎來首日春運，自2020年初就已制定了春運工作方案及對各崗位明確分工，強化了崗位責任意識，要求全體從業人員各盡其責，積極應對，主動作為，為春運奠定堅實基礎，打響2020年首戰。竹山縣客運中心站日發班次56班；短途發送旅客約計600人，中長途班線共計發送約210人；竹山縣寶豐客運站日發班次35班；短途發送旅客約計280人，中長途班線共計發送約150人；竹山縣得勝客運站日發班次2班；短途發送旅客約計38人；竹山縣官渡客運站日發班次3班；短途發送旅客約計120人。

 竹山公司各客運站根據下發的春運方案要求，嚴格落實“三不進站、六不出站”的規定，站場全面實行封閉式管理，對所有進站的行包按要求做到“逢進必檢、逢包必檢、逢液必檢”、對所有應班客車在出站時嚴格執行，上車清查人數、提醒旅客系好安全帶、并要求駕駛員向旅客做出“五不兩確保”承諾，在出門檢查登記簿簽字蓋章后才準以放行，確保無不合格車輛出站，出站前由稽查人員再次檢查安全帶，確認人人系好安全帶，從而確保每一位旅客的人生安全。今日上午，竹山縣道路運輸管理局師貞艷一行深入縣客運中心站及寶豐客運站進行春運工作檢查，通過對門檢、實名制售、驗票、便民服務設施、GPS動態監控、出站情況等現場確認，對竹山客運站春運安全保衛工作給予了高度肯定。

——竹山客運中心站  王仕萍

春運首日，武當山特區工委副書記周光林、特區交警大隊及特區交通局春運工作領導小組領導深入武當山旅游運輸公司檢查指導春運工作開展情況。

 武當山旅游運輸公司目前是臨時客運站，春運首日各班線照常開班，本站安全始發班次6班，安全運送旅客300人次（含旅游包車2臺），并懸掛了春運宣傳橫幅，對發班車輛進行了安全日檢，對長途客車實行實名制登記和加強三品檢查，嚴格落實了“三不進站、六不出站”；監控人員對運行車輛進行GPS24小時實時動態監控并通過監控平臺不定時發送安全提醒，全力保障春運安全順暢。

——武當山旅游運輸公司  彭景

1月10日，一年一度的春運再次拉開帷幕。亨運萬順達公司以“春運工作方案”為契機，加強對十堰高鐵東站、飛機場等重點地段進行檢查，為了對所屬出租車安全運行和規范營運進行監控，公司成立春運工作領導小組，全面提升應對突發狀況保障能力。同時，利用QQ、微信多種方式廣泛深入宣傳提醒駕駛員文明行車、規范服務等警示內容，與GPS平臺合作隨機抽查車輛超速及不規范運營行為。為確保市民安全出行，在春運前開展2次安全設施及車容車貌檢查，做到安全檢查“全覆蓋、無盲區、無死角”，對存在的問題進行現場整改，加強事故隱患排查，強化出租汽車車容車貌檢查。

首日當天，萬順達公司總經理黃永生帶隊到高鐵站、飛機場等出租車密集處進行路檢路查，發現違規車輛零臺，查處車容不整5臺，現場清洗車輛3臺，當天未接到乘客投訴電話零次，駕駛員拾金不昧的計好人好事3件。為確保春運期間運輸安全與穩定，萬順達公司實行24小時值班制度，由各班組長實行信息上傳下達，及時掌握出租汽車駕駛員思想動態，為出租汽車駕駛員提供各項運營保障工作，目前情況良好，未出現不穩定因素。

——萬順達出租車公司  高龍兒

2020年春運首日上午11時，竹山縣副縣長肖海、縣交通運輸局黨組副書記徐詩峰、縣道路運輸管理局局長師貞艷等領導分別深入竹山城市公交公司督導檢查春運工作。通過檢查，各位領導對竹山城市公交公司春運工作給予了充分肯定。亨運集團竹山城市公交公司客流平穩，秩序井然，全天共發送358個班次，安全行車1.7萬公里，安全運送旅客1.8萬人次，春運第一天實現良好開局。

     在春運來臨前按照集團公司要求，認真開展了春運前愛車普查活動。對所有營運車輛逐車逐項進行了一次車容車貌、車輛技術性能、隨車設施設備大排查，對檢查出的安全隱患及時進行整改，確保參加春運的所有客車安全技術性能符合規定要求。不斷強化安全動態管控，實行全天候監控營運車輛，督促營運車輛提前到站，準點發車，即時、靈活、合理調配車輛，有效預防旅客滯留現象發生。

——竹山城市公交公司 楊娟

1月10日，是2020年春運工作的第一天，竹山城鄉公交公司當天共發送138班次，安全運送旅客800人次。

1月10日上午，竹山縣運管局師局長一行到公司檢查春運工作，查看了春運的落實情況、維修師傅檢修車輛GPS設備及線路，公司嚴格按照有關部門和集團公司的統一要求，認真進行落實，始終堅持把安全放在首要位置來抓。在安全管理上，公司采取了安全例檢和路檢路查的方式進行查隱患，抓落實。加大了動態監控力度，堅持預防和查處相結合的方式，嚴查超速，超員和疲勞駕駛行為，為了保證動態監控設備的完好和在線率，對所有車輛的動態監控設備進行了一次全面排查。公司上下一盤棋，形成活力，加大了春運有關政策的宣傳力度，沒有哄抬票價的行為。在做好安全管理的同時不忘“平安春運、溫馨春運，誠信春運”，想旅客之所想，急旅客之急。及時為旅客提供一些力所能及的服務。目前竹山城鄉公交公司所有車輛運行正常，平穩有序，除九華山路段有部分結冰現象外，其它道路一切正常。

——竹山城鄉公交公司  杜小鳳

2020年1月10日，春運首日，亨運竹山出租車公司據GPS動態監控數據統計，單日運送乘客量約8000余人次，較往年春運對比，客流量有所上升。

竹山出租車公司嚴格執行并落實本單位春運工作方案，切實加強源頭管控，通過GPS監控系統，實時監控所有車輛運行動態；竹山出租車公司安運科上路對本公司車輛進行隨機的檢查，檢查出租車輛車容車貌、安全性能技術狀況、車輛各項安全設施設備等，及時消除安全隱患。公司副總經理賀勇要求所有駕駛人員在行車中一定要做到“安全行車，規范經營，文明駕駛，優質服務。”強調要提高冬季安全行車意識，加強對車輛各方面安全性能檢查和維護，提前做好雨、雪、冰凍等惡劣天氣行車中的安全防范措施，出車前密切關注天氣預報，注意臨水臨崖、急彎陡坡、長下坡路段等危險路段行車安全，確保在春運、春節期間車輛安全，為全縣百姓得安全出行提供保障！

——竹山出租車公司  許瀟

春運首日上午，鄖西縣縣長王滿、交通運輸局局長李毅、副局長劉詩成一行深入亨運鄖西公交公司了解春運安全、運力保障等工作落實情況；在監控調度中心，縣領導調取監控查看了公交場站安保設施及公交車輛運行情況，對鄖西公交公司春運工作給予了充分肯定。春運首日安全發班310班，安全運送乘客8000人。

鄖西公交在1月6日召開運員大會，宣讀春運工作方案及應急預案。為給廣大市民創造一個安全、有序、舒適的公交出行環境，鄖西公交公司從領導到基層各部門，加強組織領導，明確春運保障機制，人人明責，個個擔責，精準實施;科學合理調配公交運力，及時消除客流高峰，緩解各方壓力，全公司緊緊圍繞“平安春運”的工作目標，合理分配運力，科學調試車輛；對參加春運的車輛進行嚴格的安全例檢，確保車輛處于最佳技術狀態；GPS監控中心輪流值班，全程跟蹤，對駕駛員操作行為和行車速度實行全程監控，為確保駕駛員開安全車，禁止駕駛員在駕駛途中接打電話，公司統一為每輛車配備對講機，由監控中心及時對公交線路事故多發路段,人流量大擁堵站點進行提示，提前調度；為確保服務質量，熱情服務乘客，在天河廣場始發站、中醫院站點增加線路調度員，就近檢查督促駕駛員安全行車，文明服務，并處理突發事件。

——鄖西公交公司 郭梅